保守サービスのご案内

DTSインサイトは、お客様に納入したNETIMPRESS製品が常に良好な状態で稼動し、製品機能を十分に発揮して、より大きな効果を生み出せるよう、各種サービスを提供しております。
保守サービスは、無償保守サービス(ご購入後3ヶ月間の製品保証)に加え、お客様の指定する製品に対して年単位で保守サービスを設定する年間保守サービス制度を用意しており、年間保守サービスに加入いただくことで、無償保守サービス期間終了後も継続して各種サービスをご利用いただけます。
万一のトラブルによる業務の停滞や混乱を最小限に防ぐ為、製品のご購入時に年間保守サービスにご加入いただくことをお勧めしております。
保守サービスは、お客様のニーズにあった保守メニューをご用意しております。

保守サービス内容

修理の無償対応（※通常の使用範囲での故障に限ります）
修理の優先対応（1週間以内の修理品返却）
修理期間中の代替機の貸し出し
お問い合わせの優先対応（1次回答の即日対応）
バージョンアップの通知

　ご案内の詳細パンフレットはこちらのリンク先よりダウンロードいただけます。

お問い合わせ先

お問い合わせ（修理依頼含む技術サポート）は、Webサイトお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。これによりデータベースに反映され、より迅速かつ確実な対応が可能になります。

　　お問い合わせフォームはこちら

　　メールでお問い合わせいただく場合

　　　・技術的なお問い合わせ（修理含む）：　　　　　　　　　　support-impress@dts-insight.co.jp

　　　・保守（見積を含む）に関するお問い合わせ：　　　　　　　support-warrant@dts-insight.co.jp

　　　製品のご購入に関するお問い合わせは、info-impress@dts-insight.co.jp 宛にお願いいたします。