保守サービスのご案内

DTSインサイトは、お客様に納入したArm開発ツール製品が常に良好な状態で稼動し、より大きな効果を生み出すよう製品に対応した障害予防および修復、技術的ノウハウを含むＦＡＱ情報、バージョンアップ情報の閲覧等の各種サービスを提供しております。

保守サービスは、お客様の指定する製品に対し、保守期間を設定するライフタイム保守サービス制度をとっており、バージョンアップや修理時の優先対応などのお客様のニーズにあった各種メニューをご用意しております。

　

　

保守サービス内容

1. 製品使用上の操作等の問い合わせ
2. 最新情報のご提供
3. バージョンアップサービス
4. 故障時の代替機の貸し出しサービス
5. 故障時の有償修理費用割引サービス
6. 24時間Webサイトでの技術情報開示サービス
7. 日本語対応ドキュメントのご提供
8. 最新製品（Arm® Development StudioおよびMDK-Arm）導入支援の技術セミナー開催

　 

お問い合わせ時のご注意

• ソフトウェア・サポートについて
• ハードウェア・サポートについて

お問い合わせ先

お問い合わせ（修理依頼含む技術サポート）は、Webサイトお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。これによりデータベースに反映され、より迅速かつ確実な対応が可能になります。

　　お問い合わせフォームはこちら

　　メールでお問い合わせいただく場合

　　　・技術的なお問い合わせ（修理含む）：　　　　　　　　　　arm_support@dts-insight.co.jp

　　　・保守（見積を含む）に関するお問い合わせ：　　　　　　　arm_sm@dts-insight.co.jp

　　　・トレーニング（技術セミナ）に関するお問い合わせ：　　　arm_training@dts-insight.co.jp

製品のご購入に関するお問い合わせは、info_arm@dts-insight.co.jp 宛にお願いいたします。